🗞 Mercatinews n. 52
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Unilever da cátedra de como vender en 2022
Esta noticia me parece el “te lo dije” más grande del mundo 🌎 (bueno, esta y la del Real Madrid en la final de la Champions League de nuevo). El puesto de CMO (o Chief Marketing Officer, no Comprador de Molletes de la Oficina, como pensabas) es, o era, el puesto que tenían todas las empresas para poder llevar toda la estrategia de marketing, tanto digital como tradicional.
Claro que antes del mundo digital, el marketing era una cosa totalmente distinta y por eso la mayoría de los proyectos de marketing se ejecutaban con terceros fuera de la empresas. Cuando Apple 🍎 quería hacer un anuncio nuevo para sus nuevas laptops pre-internet, ese anuncio iba a salir en los medios tradicionales como la tele y la radio, lo producía una agencia y estaba muy desconectado con las ventas del día a día.
El departamento comercial (ventas) y el de marketing eran dos totalmente distintos, con distintas metas y distintos presupuestos. 🧐 Claro que desde ahí comenzaron a surgir las famosas fricciones de “es que los de marketing no traen buenos leads” y “es que los de ventas no levantan el teléfono”, entre otros grandes éxitos. Sin embargo conforme fue apareciendo el marketing digital y las campañas digitales en el mundo, la brecha se fue haciendo más y más pequeña entre estos departamentos. 👀 Ahora haces una campaña en Facebook, en la que tienes que subir un anuncio creativo como los que antes mostrabas en TV, de ahí la gente le pica y va a tu sitio web y compran. El camino a la venta es totalmente distinto. Ya no es TV>teléfono>venta sino Facebook>sitio>venta. 😎 Esto hace que las ventas y el marketing deban (y digo deban, porque en realidad nadie lo hace) de estar en el mismo departamento, reportar a la misma persona y tener los mismos objetivos.
Llevo diciendo esto muchos años en las consultorías que doy a emprendedores y todos me tiraban un poco a loco. 🤪 Pero ahora Unilever acaba de hacer justo eso, Conny Braams que era su CMO ahora va a tener un puesto llamado Chief Digital and Commercial Officer. En donde se encargará de toda la parte de marketing como las campañas, además la parte digital como el sitio y finalmente la parte de las ventas. Todo bajo un mismo departamento. ¿Ahora ya me crees? Fuente
El metaverso es fake news
O al menos por el momento. Analicemos esto juntos, 🚨 las fake news o “feiniu” como les dice tu tía son noticias que normalmente se vuelven virales, pero que en realidad no son ciertas. Casi siempre están “plantadas” por un grupo de personas a las cuales les favorece que se divulguen y se hagan populares. Ahora bien, el metaverso es este mundo virtual tipo Ready Player One del que todo el mundo (real) está hablando últimamente.
No solo Robo Mark 🤖 cambió el nombre su empresa para decir “primis” y verse como el primero que comenzó este tema, sino que muchas otras compañías se han subido al tren y han comenzado a hablar del metaverso. No quiero decir que no creo en esta tecnología ni que no me emociona, todo lo contrario, me emociona más que cuando vi a Tobey Maguire salir de ese portal 🔥 (ya no cuenta como spoiler ¿no?). Simplemente, estoy viendo los datos y hechos reales sobre esta tierra virtual prometida y pues… no son muy fascinantes.
Hoy por hoy, en Horizon Worlds que es el metaverso de Facebook, puedes tener una “junta” con cuerpos tipo “mii” (los muñequitos del Wii Sports donde siempre hacías chuza) que no son nada convincentes ni realistas. Además, los espacios virtuales están limitados a 20 (y ni siquiera Fortnite puede meter a más de 200 personas a la vez en el mismo espacio virtual). Por otro lado, Raja Koduri, el senior vice president de el grupo de gráficos y sistemas computacionales acelerados de Intel 🖥 (y alguien cuyo nombre suena a Danza Kuduro) dijo que “está bien padre todo el metaverso y así” pero que para llevarlo a cabo necesitaríamos un crecimiento de 1,000 veces del poder de cómputo actual y viéndose buena gente le da 10 años para que eso suceda. Considerando que tienen que meter a millones de personas en un ambiente totalmente virtual en 3D que se vea convincente y que todos los avatars se vean reales mientras que renderea y monitorea tus movimientos en el mundo real con sensores, pues si… estamos muy lejos en cuanto a hardware, procesadores, dispositivos VR y demás. 😥
Claro que Meta le está invirtiendo sabroso para que esto pase más rápido y en los últimos 12 meses ha gastado $11.3 mil millones de dólares (y solo ha vendido 15 millones de Oculus) pero no creo que sea suficiente. Está muy romántico para ser real por ahora, como cuando la popular de la escuela 🎓 te tiraba la onda y luego te dabas cuenta de que era porque quería que le ayudes con su tarea. Fuente
¿El Home Office fue una moda?
Airbnb anunció todas las medidas que aplicará para que sus empleados puedan "vivir y trabajar en cualquier lugar", que en resumen es: home office permanente con flexibilidad de horarios 📅 y reuniones presenciales cada 3 o 4 meses planeadas con muchísima anticipación para que todos sus empleados las contemplen.
Airbnb no se anima a crear un entorno eternamente remoto por miedo a que se pierdan muchas de las ideas innovadoras que en ocasiones son producto de una interacción personal. Se dice que Steve Jobs diseñaba las oficinas de pixar de tal manera que provocara muchísimas interacciones en el día a día y así estimular la creatividad 🎨 ¿crees que la creatividad está tan relacionada al "face to face" o solo es un mito?
En los peores meses de pandemia no había de otra, todo el mundo se pasó a remoto y todos hablaban de los beneficios del home office, pero conforme han bajado los casos de covid 🦠 y existe la posibilidad de regresar a la normalidad parece que todos esos discursos eran pura mentira, porque un montón de personas están teniendo que regresar a sus oficinas (y a pasar 4 horas diarias atorados en el tráfico) o muchos otros manejan un esquema "flexible" en el que deben ir la mitad de los días a la oficina (así que digas uy que flexible pues no).
Me gusta mucho el esfuerzo que está haciendo Airbnb para darle más libertad a sus trabajadores 😃, aunque como lo dice en su documento para dar tanta libertad se necesita confiar al 100% en tus empleados y creo que ahí está el punto de porque en Latinoamérica es tan difícil adoptar el trabajo remoto, porque la mayoría de empresas añaden a su personal como si fueran estampitas panini, y no existen verdaderos procesos para reclutar a lo mejor de lo mejor. Fuente
Amazon usa a Alexa para venderte más... ¡no me digas! 🙄
Una investigación de la Universidad de Washington concluyó que Amazon usa las interacciones con los Echo's (Alexa pa' los cuates) para armar un perfil tuyo y dirigirte publicidad. Ojo, no se refieren a que te escuchen 24/7 🕵🏻 solo que usan tus interacciones con el dispositivo (como cuando dices "Alexa, pon música para perrear hasta el piso").
Esto fue oro para el mundo del clicbait y de volada salieron los titulares de "Alexa te escucha y vende tus datos" poniendo a Amazon como un supervillano, sin embargo, esto es lo que hacen absolutamente tooodos los buscadores. ¿No es lo mismo decirle a Alexa que compre leche que entrar a Google y escribir "paquete de leche deslactosada" 🐄? (que tire la primera piedra el que aún aguante la leche entera) ¿o no da igual pedirle a Alexa una canción de Rosalía que abrir tu cel y buscarla en Spotify?
Cualquier cosa que hagas en internet está alimentando a alguna plataforma para crear un perfil de todo lo que te interesa y la neta no hay mucho que hacer al respecto. Esa info es la que le da vida a las plataformas de anuncios y gracias a eso mucho de lo que usas a diario es gratis (Mails, TikTok, Instagram, Google etc.) y de todas formas eso no significa que un anunciante pueda ver específicamente tus gustos (ni a tu pareja le interesas tanto 😰), solo eres uno de millones de perfiles con millones de intereses.
De hecho, Amazon ni negó los resultados de la investigación, al contrario, aclararon que puedes desactivar ese seguimiento para no recibir anuncios basados en tus intereses, peeero de todas formas los anuncios seguirán ahí. Entonces, si seguirás rodeado de anuncios ¿qué prefieres? ¿anuncios de comida para perro aunque odias a las mascotas 😡 o anuncios para que vayas a un concierto de tu artista favorito, o de leche ultra hiper deslactosada (que de todas formas ibas a comprar) ? Fuente
Ya se estrenó mi nuevo podcast 🔥🎙
En muchos podcasts los invitados hablan de todo menos de los temas en los que son expertos, y claro que me encanta ver a los famosos que admiro echando el chisme de como les pusieron el cuerno, pero cientos de veces me he quedado con ganas de saber como han creado negocios que nadie más puede. 😎
Por eso creé "¿Cómo funciona tu negocio?" Para saber todo lo que hay detrás de los negocios de personas que la están rompiendo todo tipo de industrias (y también echamos un poquito de chisme, no puedo evitarlo).
Yo he aprendido un montón de cada invitado y ya lo estoy aplicando en Mercatitlán, seguramente te pasará lo mismo 😉. Te dejo el primer episodio con Oso Trava, ¿a quién te gustaría que invitara?
Aumenta tu viralidad en TikTok
La diferencia entre que mucha gente vea tus TikToks o los brinquen sin dudar puede estar en el título que leen en los primeros 3 segundos. Y como no tienes una bola de cristal para saber cuál será el título más exitoso ✅, lo que queda es #OptimizarOMorir. En los últimos días, hice un experimento: subir el mismo TikTok tres veces (con copys diferentes) y dejarlos solo un par de horas hasta ver cuál despegaba más para quedarme con el bueno.
Está cañón como tu alcance puede aumentar solo por los detalles en una frase (ojo 👀 que esto solo se puede hacer en TikTok donde no solo consumes el contenido de la gente que sigues, así no saturas a tus seguidores) ¡Pruébalo y me dices que tal te fue!
The Algebra of Happiness
Este es un mini libro regalado de leer que habla sobre varios aspectos de la vida y cómo manejarlos. 🤩 Relaciones, hijos, carrera profesional, ejercicio, dinero, muerte y muchas otras cosas desde la perspectiva de Scott Galloway, y no es que él sea un gurú de vida, simplemente es muy inteligente y te hace ver algunas cosas de una manera totalmente distinta 🤯. No es un manual, no es un libro de pensamiento positivo, solo son las opiniones de la vida de un tipo muy exitoso en la industria de la tecnología. Link
El drone de Snapchat
Este drone 🤓 va a ser el compañero perfecto para tu amiga la adicta a Instagram que siempre te agarra de fotógrafo. Link
Carga tu iPhone con un ¿cable VGA?
Ay esos malditos cables VGA's que tantos dolores de cabeza nos dieron, pero que forman parte de nuestros corazones ❤️ tecnológicos, ahora volvieron en forma de gomitas para tu cargador. Link
Ahora es mi turno de leerte 👀, me interesa tu opinión sobre el Mercatinews o sobre los temas de esta edición. Link